Verzendkosten
Bij Totaal Verlicht profiteer je van gratis verzending op al je bestellingen binnen Nederland & België, zonder minimum bestelbedrag. Of je nu op zoek bent naar sfeervolle verlichting of functionele lampen, wij zorgen ervoor dat jouw bestelling kosteloos bij je thuis wordt bezorgd
Levertijd
De levertijd voor zendingen binnen Nederland is 1-5 werkdagen. De levertijd naar België bedraagt 1-5 werkdagen. Zodra je bestelling is geplaatst, gaan wij direct aan de slag om deze zo snel mogelijk te verwerken. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd. De exacte levertijd kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, je locatie en de drukte bij onze verzendpartners.
Track & Trace
Wij laten u weten wanneer uw pakket ons magazijn heeft verlaten, zo kun jij jouw bestelling online volgen als het ons magazijn heeft verlaten en weet u precies waar uw pakket zich bevind.
Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Dit lossen we graag samen met u op! Bij totaalverlicht.nl heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Na verwerking van uw retour ontvangt u het aankoopbedrag op uw rekening of vervalt het openstaande bedrag op uw Klarna-rekening.
Wordt het pakket niet tijdig afgehaald bij een afhaalpunt en komt het retour naar ons, dan worden de kosten van retour en eventuele herverzending in rekening gebracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of kosten bij het niet ophalen van een zending.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Voorwaarden
Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:
- Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
- Het artikel en de verpakking zijn onbeschadigd
- Het artikel is ongebruikt
Wilt u uw pakket graag retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@totaalverlicht.nl met je bestelnummer. Je ontvangt dan per mail de retourinstructies. Zonder bestelnummer kunnen we je retour niet verwerken.